Endlich Behördenbriefe verstehen.

zetteln erklärt Behördenschreiben in einfacher Sprache. DSGVO-konform und kostenlos für Betroffene.

Das Problem

Behördensprache schließt Millionen Menschen aus.

75%

der Bevölkerung fühlt sich von Behördensprache überfordert

6,2 Mio.

Erwachsene in Deutschland können schlecht lesen oder schreiben

570k

unbesetzte Stellen im öffentlichen Dienst – das Hilfssystem kollabiert

Scannen

Vom Brief zur Antwort in Minuten.

Keine Registrierung notwendig. Einfach die Kamera auf den Brief halten und losscannen.

  • Kein Account nötig
  • Automatische Texterkennung
  • Direktes Feedback
Verstehen

Behördendeutsch wird verständlich.

Das Dokument wird in einfacher Sprache wiedergegeben und kann in 23 Sprachen übersetzt werden. Leicht verständliche Kategorisierung: unwichtig

  • Wiedergabe in einfacher Sprache
  • Übersetzung in 23 Sprachen
  • Verständlich auch für Menschen mit geringer Literalität
Handeln

Die App lernt mit und reagiert passend.

Durch das Scannen von Dokumenten lernt zetteln die Lebenssituation kennen und reagiert passend darauf. Die App gibt kontextbezogene Empfehlungen und erinnert an Fristen und Aufgaben.

  • Kontextbezogene Handlungsempfehlungen
  • Fristen und Aufgaben im Blick
  • Verweis auf Hilfsangebote und Ansprechpartner:innen
zetteln im Alltag

Vorteile für Organisationen

Beratungsstellen

zetteln erklärt Standarddokumente, damit ihr euch auf die komplexen Fälle konzentrieren könnt.

  • Teilnahme am Pilotprogramm möglich
  • Gestaffelte Preispolitik nach Organisationsgröße
  • Kein IT-Know-how nötig
  • Option eigene Dokumenttypen anzulegen
  • Unterstützung bei Förderanträge
  • DSGVO-konform, EU-gehostet
Für Pilot bewerben →

Behörden & Kommunen

Mit zetteln kommen Antragsteller:innen besser vorbereitet. Die Sachbearbeitung läuft reibungsloser.

  • Für Gemeinden, Jobcenter, Sozialämter oder Ausländerbehörden
  • Pilotpaket unter 10.000 €. Keine Ausschreibung nötig
  • Option eigene Dokumenttypen anzulegen
  • Kein IT-Know-how nötig
  • DSGVO-konform, EU-gehostet
Für Pilot bewerben →
Datenschutz IllustrationDatenschutz

Keine Cloud. Keine Weitergabe. Nur EU-Server.

zetteln ist DSGVO-konform. Alle Dokumente bleiben lokal auf dem Endgerät. Für die KI-Auswertung nutzen wir ausschließlich Anbieter in der EU. Keine Daten verlassen Europa.

Inklusives Design IllustrationInklusives Design

Kein Konto. Keine Hürden. Einfach scannen.

zetteln ist gemacht für Menschen mit geringen Sprachkenntnissen, niedriger Literalität oder wenig Erfahrung mit digitalen Tools. Keine Registrierung und keine manuelle Eingabe persönlicher Daten.

Über uns

Aus Frust über den Behördenwahnsinn entstanden.

zetteln ist aus der direkten Erfahrung mit dem deutschen Behördensystem entstanden, als Betroffene und als Ehrenamtliche. Wir sind ein kleines Team mit einer klaren Mission: Jede und jeder soll sich im deutschen Behördensystem zurechtfinden können.

Lena Wilke

Lena Wilke

Gründerin, Produkt & Design

10 Jahre als freiberufliche UX/UI-Designerin, von der ersten Idee bis zum fertigen digitalen Produkt. Direkte Erfahrung mit der Zielgruppe durch jahrelange ehrenamtliche Arbeit mit geflüchteten Menschen.

Gregor Ilg

Gregor Ilg

Mitgründer, Technologie & Business Development

Gregor hat digitale Produkte in Startups und Scale-ups aufgebaut, als CPO, CTO und Gründer. Seine Stärken: Technologiestrategie, B2B-Vertrieb und die Fähigkeit, Komplexität in klare Produktentscheidungen zu übersetzen.

Pilotprogramm 2026

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